KONFLIKTER PÅ ARBEJDSPLADSEN

Kursets formål er at styrke din viden om konflikter, konfliktforebyggelse og konflikthåndtering på arbejdspladsen samt at give dig nogle konkrete værktøjer, du kan arbejde videre med i egen virksomhed. Kurset består af faglig teori, forskning på området, cases, øvelser samt diskussioner og refleksioner over relevante situationer fra deltagernes egne arbejdspladser.

Kurset henvender sig både til medarbejdere, AMR, TR, ledelse og HR, og har primært fokus på:

Konflikter og konfliktforståelse

  • Grundlæggende konfliktforståelse
  • Konflikttrappen
  • De tre domæner
  • Konflikters sammenhæng med stress og forandringer på arbejdspladsen
  • Negative handlinger og mobning
  • Hjernens rolle i konflikter
  • Kommunikationstrekanten
  • Konfliktspillet

Assertionstræning

  • Grundlæggende assertionsforståelse
  • Kropssprog
  • Nedtrappende teknikker
  • Rettigheder og hindringer
  • At tackle udfordrende og belastende situationer

Kontakt

Vil du vide mere?  Du kan finde svar på de fleste spørgsmål her. Du er også velkommen til at kontakte os direkte.

Maria Feldtskov

Kursusadministrator

Projektkoordinator

8710 8900 · kursus@humanhouse.com